Záruka
Záruka 24 mesiacov
Na všetok tovar zakúpený na Spigen.cz poskytujeme záruku 24 mesiacov od prevzatia. Sme autorizovaný predajca Spigen pre Českú republiku, takže záruku aj reklamáciu vybavujeme priamo my — bez preposielania k výrobcovi a bez čakania na zahraničný servis.
Na čo sa záruka vzťahuje
- výrobné chyby materiálu a spracovania — praskliny bez pádu, odlepujúce sa vrstvy, chybné magnety MagFit, nefunkčné spony a stojančeky
- chyby, ktoré sa prejavia počas bežného používania, na ktoré je produkt určený
- chýbajúce alebo poškodené časti balenia pri doručení (nahláste do 24 hodín od prevzatia)
Na čo sa záruka nevzťahuje
- bežné opotrebenie používaním — oder rohov, ohladenie matného povrchu, drobné škrabance na kryte
- mechanické poškodenie pádom alebo nárazom; kryt je ochrana telefónu a pri silnom náraze môže sám prasknúť — to je jeho úloha
- tvrdené sklo prasknuté nárazom alebo pádom — sklo sa obetuje namiesto displeja, náhradu rieši dvojbalenie, nie záruka
- žltnutie čírych krytov spôsobené UV žiarením po dlhšom čase (prísady v materiáli ho spomaľujú, nie zastavia)
- poškodenie chemikáliami, farbivami z oblečenia, teplom alebo neodbornou úpravou
Ako uplatniť záruku
- Napíšte na info@spigen.cz: číslo objednávky, popis chyby a jednu dve fotky. Väčšinu prípadov posúdime z fotiek a nemusíte nič posielať.
- Keď je potrebné tovar vidieť, pošlite ho na adresu Ingredi Europa s.r.o., Tř. Tomáše Bati 5331, 760 01 Zlín. Priložte doklad o nákupe (stačí číslo objednávky) a napíšte, ako chcete reklamáciu vyriešiť — oprava, výmena alebo vrátenie peňazí.
- Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní, zvyčajne podstatne skôr. O výsledku vás budeme informovať e-mailom; uznané náklady na zaslanie preplatíme.
Kompletný postup pre vrátenie aj reklamáciu je na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie; právny rámec v obchodných podmienkach.