Časté dotazy

Objednávka a doprava

Kdy mi zboží přijde?

Objednávky přijaté v pracovní dny do 12:00 expedujeme tentýž den. Zásilkovna i PPL doručují do 1–2 pracovních dnů, na Slovensko počítejte s 2–3 dny. O každém kroku vás informujeme e-mailem a dopravce pošle sledovací číslo.

Kolik stojí doprava?

Na výdejní místo nebo do Z-BOXu 79 Kč, na adresu 99 Kč. Nad 699 Kč je doprava zdarma u všech způsobů doručení. Kompletní tabulka je na stránce Doprava a platba.

Jak můžu zaplatit?

Kartou online, přes Apple Pay, Google Pay, Shop Pay nebo PayPal. Všechny způsoby jsou bez poplatku a objednávku odesíláme hned po zaplacení.

Můžu objednávku změnit nebo zrušit?

Dokud není expedovaná, ano — napište nám co nejdřív na info@spigen.cz s číslem objednávky. Expedujeme rychle, takže je nejlepší ozvat se do hodiny od objednání.

Výběr produktu

Jak poznám, že kryt nebo sklo sedne přesně na můj telefon?

Každý produkt má v názvu i v detailu přesný seznam modelů, pro které je vyrobený. Kryty Spigen se dělají na míru konkrétnímu modelu — ne na celou řadu — takže výřezy pro fotoaparát, tlačítka i porty sedí na milimetr. Když si nejste jistí modelem, najdete ho v nastavení telefonu (Nastavení → Obecné → Informace) nebo na štítku v přihrádce SIM.

Co znamená MagFit?

MagFit je magnetický systém Spigenu kompatibilní s MagSafe. Kryt s MagFitem má vestavěný prstenec magnetů zarovnaný podle MagSafe, takže na něj drží nabíječky, peněženky i držáky od Applu a dalších výrobců a nabíjení běží plnou rychlostí. U Androidů dodá magnetické uchycení telefonu, který ho jinak nemá.

Jaký je rozdíl mezi Tough Armor, Ultra Hybrid a Liquid Air?

Zjednodušeně: Tough Armor je nejodolnější — dvě vrstvy, pěna XRD v rozích, testovaný podle vojenské normy MIL-STD-810G, se stojánkem. Ultra Hybrid je čirý kryt, který nechá vyniknout barvu telefonu a díky přísadě v materiálu dlouho nežloutne. Liquid Air je tenký, matný a protiskluzový — pro každodenní nošení bez nárůstu objemu. Podrobnosti a další řady najdete u každého produktu v záložce „O produktu".

Bude přes kryt fungovat bezdrátové nabíjení?

Ano, u všech krytů Spigen. Jsou dimenzované tak, aby přes ně procházelo bezdrátové nabíjení Qi i MagSafe; kryty s MagFitem navíc drží nabíječku na místě magnetem.

Jak správně nalepit tvrzené sklo?

Skla GLAS.tR EZ Fit mají v balení aplikační rámeček: nasadíte ho na telefon, odmastíte displej přiloženým ubrouskem, sundáte fólii ze skla a vložíte ho do rámečku — sklo dosedne samo, bez zarovnávání a bez bublin. Případnou bublinu vytlačíte přiloženou stěrkou. Návod je i v každém balení.

Vrácení, reklamace, záruka

Zboží mi nesedí. Můžu ho vrátit?

Ano, do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy, zboží zabalte a pošlete na adresu Ingredi Europa s.r.o., Tř. Tomáše Bati 5331, 760 01 Zlín. Peníze vracíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste platili. Podrobnosti na stránce Vrácení zboží a reklamace.

Jak dlouhá je záruka?

Na veškeré zboží poskytujeme záruku 24 měsíců. Jsme autorizovaný prodejce Spigen, takže reklamaci řešíme přímo my, bez přeposílání k výrobci. Víc na stránce Záruka.

Zboží dorazilo poškozené. Co teď?

Ozvěte se nám do 24 hodin od převzetí na info@spigen.cz s číslem objednávky a fotkou poškození. Vyřešíme to výměnou nebo vrácením peněz podle vaší volby.

O nás

Jste oficiální prodejce Spigen?

Ano. Spigen.cz provozuje Ingredi Europa s.r.o., autorizovaný prodejce Spigen pro Českou republiku. Prodáváme výhradně originální zboží od výrobce, s českou fakturou a záručním servisem v ČR.

Nakupujete pro firmu?

Pro firemní a velkoobchodní odběry připravíme individuální nabídku — napište na info@spigen.cz, viz B2B spolupráce.