Časté otázky
Objednávka a doprava
Kedy mi tovar príde?
Objednávky prijaté v pracovné dni do 12:00 expedujeme v ten istý deň. Zásilkovna aj PPL doručujú do 1–2 pracovných dní, na Slovensko počítajte s 2–3 dňami. O každom kroku vás informujeme e-mailom a dopravca pošle sledovacie číslo.
Koľko stojí doprava?
Na výdajné miesto alebo do Z-BOXu 79 Kč, na adresu 99 Kč. Nad 699 Kč je doprava zadarmo pri všetkých spôsoboch doručenia. Kompletná tabuľka je na stránke Doprava a platba.
Ako môžem zaplatiť?
Kartou online, cez Apple Pay, Google Pay, Shop Pay alebo PayPal. Všetky spôsoby sú bez poplatku a objednávku odosielame hneď po zaplatení.
Môžem objednávku zmeniť alebo zrušiť?
Kým nie je expedovaná, áno — napíšte nám čo najskôr na info@spigen.cz s číslom objednávky. Expedujeme rýchlo, takže je najlepšie ozvať sa do hodiny od objednania.
Výber produktu
Ako spoznám, že kryt alebo sklo sadne presne na môj telefón?
Každý produkt má v názve aj v detaile presný zoznam modelov, pre ktoré je vyrobený. Kryty Spigen sa robia na mieru konkrétnemu modelu — nie na celý rad — takže výrezy pre fotoaparát, tlačidlá aj porty sadnú na milimeter. Keď si nie ste istí modelom, nájdete ho v nastaveniach telefónu (Nastavenia → Všeobecné → Informácie) alebo na štítku v priehradke na SIM.
Čo znamená MagFit?
MagFit je magnetický systém Spigenu kompatibilný s MagSafe. Kryt s MagFitom má vstavaný prstenec magnetov zarovnaný podľa MagSafe, takže na ňom držia nabíjačky, peňaženky aj držiaky od Applu a ďalších výrobcov a nabíjanie beží plnou rýchlosťou. Pri Androidoch dodá magnetické uchytenie telefónu, ktorý ho inak nemá.
Aký je rozdiel medzi Tough Armor, Ultra Hybrid a Liquid Air?
Zjednodušene: Tough Armor je najodolnejší — dve vrstvy, pena XRD v rohoch, testovaný podľa vojenskej normy MIL-STD-810G, so stojančekom. Ultra Hybrid je číry kryt, ktorý nechá vyniknúť farbu telefónu a vďaka prísade v materiáli dlho nežltne. Liquid Air je tenký, matný a protišmykový — na každodenné nosenie bez nárastu objemu. Podrobnosti a ďalšie rady nájdete pri každom produkte v záložke „O produkte".
Bude cez kryt fungovať bezdrôtové nabíjanie?
Áno, pri všetkých krytoch Spigen. Sú dimenzované tak, aby cez ne prechádzalo bezdrôtové nabíjanie Qi aj MagSafe; kryty s MagFitom navyše držia nabíjačku na mieste magnetom.
Ako správne nalepiť tvrdené sklo?
Sklá GLAS.tR EZ Fit majú v balení aplikačný rámček: nasadíte ho na telefón, odmastíte displej priloženou utierkou, zložíte fóliu zo skla a vložíte ho do rámčeka — sklo dosadne samo, bez zarovnávania a bez bubliniek. Prípadnú bublinku vytlačíte priloženou stierkou. Návod je aj v každom balení.
Vrátenie, reklamácie, záruka
Tovar mi nesadol. Môžem ho vrátiť?
Áno, do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy, tovar zabaľte a pošlite na adresu Ingredi Europa s.r.o., Tř. Tomáše Bati 5331, 760 01 Zlín. Peniaze vraciame do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ste platili. Podrobnosti na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie.
Aká dlhá je záruka?
Na všetok tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov. Sme autorizovaný predajca Spigen, takže reklamáciu riešime priamo my, bez preposielania k výrobcovi. Viac na stránke Záruka.
Tovar dorazil poškodený. Čo teraz?
Ozvite sa nám do 24 hodín od prevzatia na info@spigen.cz s číslom objednávky a fotkou poškodenia. Vyriešime to výmenou alebo vrátením peňazí podľa vašej voľby.
O nás
Ste oficiálny predajca Spigen?
Áno. Spigen.cz prevádzkuje Ingredi Europa s.r.o., autorizovaný predajca Spigen pre Českú republiku. Predávame výhradne originálny tovar od výrobcu, s českou faktúrou a záručným servisom v ČR.
Nakupujete pre firmu?
Pre firemné a veľkoobchodné odbery pripravíme individuálnu ponuku — napíšte na info@spigen.cz, pozri B2B spolupráca.